NHS 111 – rozmowa z dr Aleksandrą Rożek ze szpitala w Whiston
Szacuje się, że 768 404 Londyńczyków, którzy mogliby uzyskać pomoc poprzez infolinię NHS 111, pojawia się co roku na pogotowiu. Dane NHS wskazują też, że w całym kraju 37% wizyt na pogotowiu można by uniknąć, gdyby pacjenci poszukali pomocy medycznej w alternatywnych serwisach NHS. Dlaczego warto dzwonić na NHS 111, kiedy potrzebujemy pomocy medycznej w sytuacji niezagrażającej życiu – wywiad z dr Aleksandrą Rożek. Dr Aleksandra Rożek pracuje w szpitalu w Whiston.
Czym jest NHS 111 i dlaczego warto skorzystać z tej usługi?
NHS 111 to bezpłatna infolinia, pod którą możemy dzwonić, gdy potrzebujemy pilnej pomocy medycznej i szybkiej klinicznej oceny sytuacji, a także porady. Starannie przeszkoleni i wykwalifikowani doradcy obsługujący linię NHS 111 mogą połączyć pacjenta z pielęgniarką, dentystą lub lekarzem pierwszego kontaktu, a nawet wezwać karetkę, jeśli zaistnieje taka potrzeba. Numer 111 jest dostępny przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, aby zapewnić pacjentom właściwą opiekę odpowiedniego specjalisty, we właściwym miejscu i we właściwym czasie.
Co zyskamy dzwoniąc na numer 111?
Dzwoniąc pod numer 111, możemy być pewni, że uzyskamy odpowiednią pomoc medyczną kiedy jej potrzebujemy. Jeśli rozpoznany zostanie stan zagrażający życiu, doradca niezwłocznie wyśle do nas kartkę pogotowia.
Jakie ma to znaczenie dla pacjentów?
Numer NHS 111 powinien być pierwszym punktem kontaktu dla pacjentów, którzy potrzebują pilnej pomocy medycznej, ale pod warunkiem, że ich stan zdrowia nie zagraża życiu. Pacjenci otrzymają kliniczną ocenę stanu zdrowia oraz pomoc odpowiadającą ich potrzebom. Poza wspomnianymi wyżej usługami, doradcy NHS 111 mogą też zorganizować odbiór recepty w dogodnym miejscu.
W jaki sposób usługa ta pomoże pracownikom służby zdrowia?
Kampania NHS 111 ma na celu zmniejszyć presję wywieraną na szpitalne oddziały ratunkowe, zwłaszcza w miesiącach zimowych. Kampania ta zachęca pacjentów do dzwonienia pod numer 111, aby uzyskać pomoc medycznej w sytuacjach niezagrażających życiu, otrzymać kliniczną ocenę stanu zdrowia, a jeśli to konieczne – zostać przekierowanym do innego, lokalnego punktu medycznego, który będzie bardziej odpowiadał ich potrzebom.
Dlaczego warto przypominać Polakom o tej usłudze?
Usługa NHS 111 jest łatwo dostępna, darmowa, szybka, skuteczna i przede wszystkim bezpieczna. Proszę pamiętać, że nawet osoby nieznające języka angielskiego mogą skorzystać z tej usługi – wystarczy, że powiedzą doradcy w jakim języku chcą rozmawiać, a ten poprosi o pomoc tłumacza.
Więcej informacji o usłudze NHS 111 można znaleźć na stronie: www.nhs.uk/111
