Nowy numer do miejscowych szpitali

Szpitale w Leicester obsługuje obecnie jeden numer telefonu. Akcja ta ma na celu ułatwienie pacjentom dostępu do serwisu medycznego. Teraz dzwoniąc na numer 0300 3031573 uzyskamy dostęp do każdego z trzech miejscowych szpitali.

John Aird, szef sekcji Trust’s IT, powiedział: “Chcieliśmy ułatwić wszystkim telefoniczny dostęp do miejscowych szpitali i nowy numer nam pomoże. Linia będzie obsługiwana przez jednego z naszych operatorów, dając ludziom bezpośredni dostęp do naszych trzech szpitali.”

„Nasi operatorzy odpowiadają na ponad milion telefonów rocznie. Obecnie pracujemy nad ulepszeniem serwisu telefonicznego.”

“Stare linie telefoniczne zostaną wycofane w przeciągu najbliższych paru miesięcy, rozpoczynając od numeru Leicester General Hospital. Wszystkie rozmowy będą z czasem przekierowywane, jednak jeszcze w marcu klienci dzwoniący pod stary numer Leicester General Hospital usłyszą informację podającą nasz nowy numer. Nie wyłączymy starych numerów telefonicznych dopóki nie będziemy pewni, że klienci są usatysfakcjonowani z nowego serwisu.”

Darren Brown, szef telekomunikacji dla szpitali w Leicester dodaje: „Na początku wybraliśmy numer zaczynający się na 0844. Jednak obawialiśmy się zbyt dużych kosztów dla dzwoniących dlatego zmieniliśmy zdanie.”

Nasz nowy numer 0300 3031573 jest rozpoznawalny przez wszystkich operatorów telefonicznych, a połączenie kosztuje tyle samo co rozmowa lokalna. Oznacza to, że nie będzie żadnych dodatkowych kosztów dla dzwoniących do nas pacjentów – nie będziemy zarabiać na nowym numerze telefonicznym.”

Nadesłano przez University Hospitals of Leicester NHS Trust

(RC)

Może Ci się również spodoba

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.